无论市场环境还是消费者行为的变化，通常都会呈现线性趋势，有迹可循，但刺激政策的出台会带来拐点，以2024年的国补政策为例，这一强大的外部因素为厂商提供巨大的机遇，同时也带来了严峻的挑战。毕竟，政策是暂时的、周期性的，它不能解决厂商自身发展的根本性问题。特别是在国补推动下实现规模增长的厂商，无论...

在竞争激烈的家电市场中，售后服务质量逐渐成为消费者选择品牌的关键考量因素之一。长期以来，行业在售后“以换代修”政策方面存在鉴定成本高、办理时间长等诸多痛点，严重影响着用户体验。作为小家电行业龙头企业，美的生活电器于2024年12月底正式推出“365天只换不修”服务，实现其“365天以换代修”服...

1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成人员伤亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。灾情发生后，海尔智家第一时间行动。海尔专卖店日喀则万盛海尔专卖店已经将首批物资第一时间送达震区。据了解，当地最低温度可达零下15℃。海尔专卖店紧急驰援的电暖气、矿泉水等物资，可以帮助灾区群众御寒。...

1月8日，京东PLUS会员全面升级，重磅推出“生活服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务，享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益，京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器，可享受180天内有质量问题直接换新。此外，“无限免邮”服务范围...

从整体消费链路来看，从传统的线下门店购物，到通过淘宝、京东等电商平台的搜索式购物，再到抖音、快手、小红书、视频号、B站等新电商的发现式购物，消费者购物的渠道变得越来越分散。与此同时，随着电商行业的竞争日益加剧，互联网用户也进入存量时代，当下，所有渠道都面临着流量短缺的问题。过去，营销相对简单，...

用户认可品牌第一、品类第一、满意度第一2024年，海尔冰箱以品牌第一、品类第一、满意度第一成为用户换新首选。在这背后，离不开科技、产品、智造、服务等方面的创新。保鲜科技再迭代2024年，海尔冰箱首创磁控保鲜科技，为用户实现冷鲜肉放冷藏红嫩鲜香十日如初，深海鱼虾放冷冻抑腥增鲜、鲜香味美60天。产...

寒冬腊月，取暖成了家家户户的头等大事。但对于一些使用空调取暖的家庭而言，日常生活里依然存在着制热慢、温差大等问题。对此，卡萨帝推出了新品星悦空调尊享版，不仅能通过双路送风与行业最大循环风量实现全屋快速匀暖，还能智能感知人体位置，达到风随人动或风避人吹的效果，为广大用户带来舒适可定制的冬日取暖新...

制造业是现代化产业体系的重要支撑，面对全球新一轮制造业变革浪潮，海尔智家以科技创新引领新质生产力发展，持续抢占产业制高点和创新主动权，走出了一条制造业转型升级、高质量发展的中国道路。11月29日，山东省发展改革委发布“2024年度拟支持的省新旧动能转换重大产业攻关储备项目名单”。公布的74个攻...

在人工智能掀起的第四次科技革命浪潮下，加速推动人工智能大模型应用到各行业产业，能大大提高效率、升级体验，助推产业智能化转型。这也是全国范围内重视人工智能大模型应用的底层支撑。12 月 29 日，山东省工业和信息化厅发布的《山东省首批人工智能大模型典型应用案例名单》公示正式结束，三翼鸟“基于海尔...

时光如梭，转眼已迈入2025年。回顾过去的一年，海尔智家做了一次系统的盘点。我们发现，这一年，海尔智家在品牌并购、全球供应链布局、智慧家庭全球化落地方面做了全面布局，而这些动作，在立足当下的同时，也在影响着未来。