水美乐 周青华：以“黄金三角”战略深耕商用净水市场

在健康意识觉醒与消费升级的时代浪潮下，商用净水市场正经历前所未有的变革。水美乐以技术创新为根基、以场景深耕为支点、以服务升级为纽带，构建起技术 + 场景 + 服务的 “黄金三角” 战略，布局并深耕商用净水市场。

商用净水市场：机遇与挑战并存

近年来，商用净水市场呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023年市场规模已达218亿元，年增长率高达14.7%。这一增长背后，健康饮水意识的觉醒无疑是最核心的驱动力。消费者对饮水安全的关注度显著提升，企业、学校、医院等各类商用场景对高品质净水设备的需求持续增长。同时，政策层面的推动也为市场发展提供了有力支撑，各地纷纷出台相关政策，鼓励公共场所安装净水设备，进一步释放了市场潜力。此外，餐饮业的标准化升级也为商用净水设备创造了广阔的市场空间，餐饮企业对水质的严格要求促使其不断更新升级净水设备。

然而，市场的快速发展也带来了一系列问题。中小企业之间的价格战导致低端产能过剩，部分企业为追求低价，忽视产品质量和技术创新，使得市场上充斥着大量同质化、低质低价的产品。与此同时，高端智能化机型的渗透率不足20%，行业整体技术水平有待提升。售后服务断层问题也日益凸显，许多企业在设备销售后，缺乏专业的运维团队和完善的服务体系，无法及时响应客户需求，严重影响用户体验。净水行业商用市场机遇与挑战并存。

技术赋能：智能化与绿色化的深度融合

技术创新是企业发展的生命线。水美乐始终将技术研发放在首位，不断加大投入，致力于为用户提供更智能、更高效、更环保的净水解决方案。

在智能化领域，水美乐率先将物联网（IoT）技术深度融入商用净水设备。目前，搭载IoT技术的机型占比已超过60%，通过云端预警系统，设备停机率大幅下降78%。借助实时水质监测和AI预警运维功能，设备管理效率提升40%，实现了“水电厂级”的精准管控。这种智能化升级不仅提高了设备的运行稳定性和可靠性，还催生了运维SaaS平台等新赛道，为行业发展注入了新的活力。

智能化技术的应用，不仅提升了设备的运行效率，更重要的是为用户提供了更加便捷、高效的用水体验。通过智能化管理，我们可以实时掌握设备运行状态，提前发现并解决潜在问题，最大限度减少对用户用水的影响。

在绿色化方面，水美乐研发的循环冲洗技术使RO废水比降至1:0.8，每年可节水超50万吨，相当于300个标准游泳池的水量。此外，光伏驱动的净水站在工业园区的成功落地，实现了单站碳减排12吨/年，为行业的可持续发展树立了标杆。这些绿色技术的应用，不仅体现了水美乐的社会责任担当，也为企业赢得了良好的市场口碑。

某沿海城市的老旧社区饮水改造项目便是水美乐技术创新的生动实践。通过“零元购机 + 按吨付费”模式，为社区提供了先进的净水设备。这些设备不仅采用了IoT技术，能够实时监测水质并预警滤芯寿命，还运用绿色技术创新，有效降低了末端水价，使居民的饮水成本下降了34%。项目的成功实施，不仅改善了社区居民的饮水质量，还为水美乐在民生工程领域积累了宝贵经验。

场景深耕：从 “通用水” 到 “专业水” 的跨越

商用净水市场需求呈现出高度多样化的特点，不同行业对水质的要求差异巨大。水美乐深入研究各行业需求，通过精准的场景化布局，实现了从“通用水”到“专业水”的跨越。

在餐饮领域，水美乐为头部奶茶品牌定制的双水源净热一体机，成为行业爆款。这款设备不仅提升了茶汤萃取效率18%，还为单店年省水费超2万元。定制化的解决方案不仅满足了茶饮行业对水质的严格要求，还通过节水功能为企业节省了运营成本。在试运营期间，该品牌的投诉率下降了76%，近期将在16个城市的新门店100%标配水美乐设备。

餐饮行业对水质和水温的要求非常高，不同的饮品制作需要不同的水质和水温条件。我们通过深入了解客户需求，研发出针对性的解决方案，帮助客户提升产品品质，降低运营成本。

在医疗领域，水美乐与湖南、厦门的三甲医院展开深度合作，采用UV-LED瞬时杀菌技术+RO膜技术，将菌落总数控制在≤8CFU/mL，远低于国标50。同时，水美乐还提供7×24小时的医疗级运维服务，确保设备的稳定运行。这一合作不仅提升了医院的饮水质量，还减少了医患纠纷，为医院的日常运营提供了有力保障。

医疗行业对水质的要求近乎苛刻，任何细微的水质问题都可能影响医疗安全。水美乐通过技术创新和专业服务，为医院提供安全、可靠的饮水解决方案，助力医疗事业发展。

在工业领域，水美乐的模块化专利设计支持“3小时快速换装”，能够快速适应不同工业场景的需求。这种灵活性和高效性，使得水美乐在工业净水市场占据了重要地位。无论是电子制造、食品加工还是化工生产，水美乐都能为客户提供专业的净水解决方案。

服务升级：从“卖设备”到“卖承诺”的转型

优质的售后服务是企业与用户建立长期信任关系的关键。水美乐在服务模式上进行了大胆创新，从传统的“卖设备” 转变为 “卖承诺”，通过构建全方位、多层次的服务体系，为用户提供全生命周期的保障。

例如，凭借全国“2小时响应圈”服务网络，水美乐的客户留存率高达89%。同时，订阅制模式的推出，是水美乐服务创新的又一重要举措。该模式降低了客户的初始投入，复购率高达82%。通过订阅制，客户无需一次性支付高额设备费用，只需定期支付服务费用，即可享受设备使用、维护、升级等全方位服务。以某大型连锁餐饮品牌为例，水美乐为其提供定制化净水设备，并通过订阅制模式，使其初始投入降低了47%。同时，区域化“2小时响应圈”服务网络确保了设备的稳定运行，使客户的留存率提升至89%。

此外，水美乐通过自研IoT平台连接全国3.6万台设备，实现了故障自诊断率92%，运维成本降低了37%。通过生成《企业饮水健康白皮书》，提升客户复购转化率，为城市的公共卫生管理提供了数据支持。

服务是企业与用户之间的情感纽带，优质的服务能够让用户感受到我们的诚意和专业。我们通过服务模式创新，不仅为客户提供了更好的使用体验，也为企业赢得了长期发展的动力。

生态化扩张：构建商用净水新生态

面对商用净水市场的巨大潜力和发展趋势，水美乐有着更长远的战略规划。

目前，北上广等12城已立法推动学校、医院安装净水设备，仅教育领域市场年增量超23亿元，节能机型在政策补贴下销量翻倍增长。政策赋能刚性需求，有望催生百亿级市场。水美乐在餐饮、医疗、政府民生工程等多个领域的布局，正是为了抓住这一市场机遇。

未来，水美乐计划联合水务公司打造 “城市直饮水平台”，预计到2025年将在10个城市进行试点。这一战略不仅将提升城市的饮水质量，还将为水美乐带来新的业务增长点。通过整合各方资源，构建从水源到用户的全链条服务体系，实现城市饮水的智能化、绿色化和便捷化。

在医疗公卫领域，水美乐将继续深化布局，研发手术室级无菌净水设备，将菌落总数控制在≤5CFU/mL。通过拓展三甲医院的覆盖率，进一步巩固其在高端市场的地位。同时，水美乐还将加强与医疗机构的合作，开展科研项目，推动净水技术在医疗领域的创新应用。

在模式创新上，水美乐将采取轻资产化与数据赋能的策略。开放IoT平台接口，吸引开发者共创节水应用生态，推动行业技术创新和应用拓展。试点“节水积分银行”，家庭用户节水可兑换滤芯折扣，进一步推动节水文化的普及。通过数据驱动，实现精准营销和服务，提升用户体验和企业运营效率。

在政府民生工程方面，水美乐的目标是从“喝上水”到“喝好水”。目前，水美乐已参与11省老旧社区的饮水改造项目，覆盖50万家庭，末端水价降低了34%。通过“零元购机+按吨付费”模式，减轻了财政压力，设备复用率高达92%。某沿海城市项目推动消化道疾病发病率下降了7.2%，为社会带来了显著的健康效益。未来，水美乐将继续加大在民生工程领域的投入，为更多居民提供优质的饮水服务。

从技术创新到场景深耕，从服务升级到生态化扩张，水美乐始终践行着“新质生产力”理念。随着市场的不断发展和技术的持续进步，水美乐将继续深化技术创新，精准洞察应用场景，优化服务模式，为推动商用净水行业的发展贡献更多力量。