编者按：在与消费者的互动中，打好情感"牌"，对拉升品牌口碑及销售都非常有帮助。因为，情是最动人的，但如何对消费者用"情"?对于经销商而言，就是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。 而要打好情感牌，就必须要建立起与客户的黏性，与客户建...

营销有一条铁律，不是大的吃掉小的，也不是强的干掉弱的，更不是快的超过慢的，而是新的替代旧的，就像以前：说你是个卖货郎就意味着你买卖做不大;现在基于移动互联，卖货郎也可登上大雅之堂，再大的企业也可称它为卖货郎，因为都在做着基于网络的垂直生意。但需要注意的是：新媒体尤其是移动新媒体已经重新定义消费...

这里所说的客服指的是网店客服，她们主要工作是销售，不是我们传统意义上的电话中心的客服，客户服务。从这个角度讲，其实客服和促销员是一样的，都是销售，都是通过自己的介绍让用户购买商品。但由于工作方式完全不同，所以区别非常大，在说清她们之间的区别之前我们首先要研究什么是销售。 销售就是在合适的时间，...

自2000年进入家电行业以来，从品牌商到经销商，从批发市场到专业家电连锁卖场，可以说，十多年的经历，让我们对传统的家电渠道有了相对深入的了解。但是，电子商务对于传统线下零售业务的冲击，令传统的家电零售渠道发生了巨大的变化。而这个巨大变化的背景下，传统坐商的销售模式已经落伍，渠道商的转型是必然的...

编者按：盐城一二三商贸有限公司主要以厨卫家电代理为主，总经理彭光树介绍说，2年前他开始代理阿诗丹顿厨卫产品，重点发展县乡市场，当时的竞争对手众多，但现在，阿诗丹顿的经营在公司的占比已经达到70%，市场中也仅有老板、A.O.史密斯、美的等少数几个品牌和他有竞争关系，当时的很多竞争品牌已经离他们越...

今年双十一的亮点将集中体现在跨境电商、村淘和营销的创新上。其中，跨境电商和村淘针对了中国一高一低两类消费人群，是今年双十一的重头戏，也会成为阿里业绩增长的核心点。 跨境电商将促使商品价格全球化 跨境电商目前的发展势头良好，2015年的双十一将是跨境电商大放光彩的时刻。这里指的跨境电商不仅仅是一...

济南的小家电代理商赵总告诉记者，经营二十多年来，从来没有觉得像今年的市场经营这么困难，只要费用控制上稍有不慎，就会出现没有利润甚至亏损的情况。 保持对终端的敏感度 目前家电供应链的现状是厂家要求代理商现款现货，厂家可以帮助代理商通过银行融资，但合作的KA和其它商超类终端，由于受到电商的影响，结...

从2014年始老朱在服务传统企业电商转型的同时，一直坚持利用业余时间指导大学生在淘宝平台开店创业，在这个实践过程中，一个不争的事实感受颇深，网络零售正在日趋成熟，商家间的竞争除了商品本身外，越来越注重拼综合实力，比如店铺运营，店铺服务，抛却店铺运营推广的那些惯常手段之外，最能体现差异性的其实是...

杭州，作为江南的代表城市之一，曾是康熙和乾隆皇帝下江南的必到之所。杭州也是电商的发源地，如今，杭州则成为了商家必争之地。厨卫行业的纷争更是具有鲜明的特征，长三角品牌老板、方太借浙江本土优势为根据地投入大量的品牌宣传和广告覆盖，对珠三角品牌进行猛烈的轰炸和围堵，使珠三角品牌在此地的市场开拓变得举...

编者按：从业十二载，也算见证和经历了中国家电行业的一些变化，但这次变化可能来的更猛烈，一方面是受经济大环境的影响，另一方面是电子商务高速发展给传统代理行业带来的冲击，可以说传统商家面临着前所未有的考验。但正如十几年前大连锁势如破竹的发展势头下，有退缩者，也有坚守者，而事实证明没有一种模式能够永...