中国的家电零售行业在经历了十几年的快速发展后，近两年来也和中国经济一样进入了“新常态”。当下，由实体制造业，到流通渠道，并最终转导到终端零售业的寒意渐浓。一个高增长的时代已然成为过去，下一个高增长周期的到来时间尚未可知，但至少不会是两三年内的事情。因此，在未来一段比较长的时期内，我们的实体零售...

2015年，惠安县华友电器来自售后辅材的销售额达到300多万元，售后销售辅材的投入不多，费用也低，却带来不菲的收入，更重要的是提升了客户的满意度。领导重视 分析问题找解决方案一个项目推行的成功，关键是强有力的执行力和推动力。售后销售辅材的推行并不容易，华友电器从2013年就开始做这项工作，刚开...

今年3月京东发布渠道下沉战略，将与各村镇经销商合作开设“京东家电专卖店”，把线下体验、线上下单的O2O模式拓展至乡镇市场。早在2014年，京东家电开始布局渠道下沉，开设1300余家“京东帮”县级服务店，承担着京东家电在县乡级市场的物流配送、安装、售后维修及营销推广的职能。而其今年重点发展的京东...

目前，区域家电零售企业越来越重视企业微信公众号的运营，希望利用微信的强大功能，提高与粉丝的黏性，以推拉结合的形式来聚集更多的粉丝，并提升自身顾客的忠诚度。因此，基于官方公众号策划相应的活动也成为卖场的重点。今年，笔者就为W卖场策划了这样一场活动。一、活动时间：2016年3月12日二、活动主题：...

当前，有太多的企业通过O2O、B2B、N2N、供应链整合等模式向乡镇市场渗透，但很多是投机心理更重，真正具有全局布局理念，有团队去推动乡镇业态发展的还是极少数。因为，互联网仅仅是技术手段，无论采用何种模式，在农村市场的落地，首先都必须要将乡镇的终端网点抓在自己手中。目前，真正有实力直接参与到乡...

金鹰美乐家电商场现有六家大型专业家电卖场，拥有80多辆服务车，自有服务人员200多名。在当前经济总体下行的情况下，售后服务是企业竞争的一张王牌。金鹰美乐建立之初，售后服务的出发点就是站在顾客角度，为顾客着想，所有政策和管理模式都是围绕这个基本点进行建设，真正把售后工作做成卖场的亮点，同时提升了...

一、活动主题： 感恩15年，回报老顾客。二、活动目的：1、回报老顾客，加强兴达家电在顾客心中的口碑传播；2、营造销售气氛，增加实贩卖；3、树立所代理商品的品牌形象，为品牌持续增长奠定基础。三、活动工作内容：1、活动宣传阶段：时间为4月20日—4月28日宣传形式：（1）、宣传单40000份。传单...

随着电商带来的影响，很多线下实体店都打出了“体验”牌，希望通过增加体验项目，充分利用线下实体的优势为顾客做好体验服务，以“人”和“人”之间的沟通和交流来拉近和顾客的感情距离，来打击电商“人”和“机器”之间冷交流的“软肋”。而当我们在一些装修精致的家电卖场中看到了咖啡桌、游乐区等设施前冷清的情景...

２０１３年年底，传统家电零售企业临沂金鹰美乐开始进行电子商务试水。实际上，从这一年年初，金鹰美乐就与美团、拉手网以及天猫商城有过合作。总经理王玉军说，经过一年时间的试水，区域零售企业和这些第三方平台的合作难以达成深度契合，至于原因，很大程度上来自本区域市场的特性，在这样的消费环境和消费属性下，...

线上零售无可争议的进入了我们大众的日常生活，从网上购物到虚拟服务，渗透得越来越深入。客观地说，网购的确是有很多优势的： 1、价格便宜，很实惠; 2、足不出户，送货上门; 3、种类特别多，新奇的东西多; 4、货品来源广阔，选择余地大; 然而，看起来很美的网购也有无法忽视的硬伤： 1、没有购买服务...