厂家开发产品，应加强对购买用户的调研，包括对投诉用户的意见分析，之所以如此强调用户端，是因为很多情况下服务成本居高不下的根源在于缺乏"防患于未然"的意识。以电商渠道为例，高服务成本的体现并不是集中在产品使用之后的维护成本，而是在销售之前所产生的费用。作为国内净水行业的专业电商运营商和服务商，实...

泉汇来的净水产品集中在不锈钢超滤系列，所以在服务上可能有一定的时间特殊性，即三年提供一次服务，这样服务成本并不高。2012年，泉汇来引进RO机系列产品，从为客户提供服务角度来看，从频次和成本上都感到存在或多或少的问题。我们十分赞同现在行业中提到的"去PP棉化"，更换PP棉的收费标准在40元左右...

2010年，A.O.史密斯净水产品正式登陆国内市场，至今零售额达到5亿元的销售规模，从服务成本的综合市场表现来看。绝大多数净水企业的服务成本目前依靠销售进行支撑，另外，很多商家做净水产品主要集中在后续耗材所带来的持续销售上。而从A.O.史密斯全国净水市场运营的情况看来，服务成本的体现在于销售是...

对于安装类电器来讲，由于存在服务成本的投入，必然伴随收支平衡问题。而净水机作为近年来销售上升较快的安装类的家电产品，也面临着服务成本和销售规模如何平衡的问题。这个问题对于厂家来讲可能更为突出，作为净水厂家的代表，在化解销售规模与服务成本上有哪些举措和经验值得参考和挖掘？在第三届中国家电营销年会...

提到2013年的年度关键词，我想一定会有雾霾、健康两个词，具象到我们家电行业，2013年上海松江的千头漂猪事件，以及全国各地PM2.5的爆表事件。据中怡康监测数据显示：2013年1～11月净水器零售量同比增幅达到30.4%;2013年前三季度空气净化器同比增幅达14.7%。其中空气净化器市场无...

随着持续性的雾霾天气，多个城市的空气污染指数相继"爆表"，大家对空气的问题越来越关注，那么空气质量问题在家里是不是也存在呢?专家称家里也同样存在空气污染问题，家居常见的污染物一般分为：第一类是装修产生的化学污染物，挥发性化学污染物，例如甲醛;第二类是家中环境比较封闭，细菌滋生比较多产生的污染物...

谈到中国的炊具品牌，更多人首先想到品牌就是苏泊尔。从压力锅到炒锅、煎锅、汤锅、蒸锅、厨房用具……在中国，大部分家庭的厨房中都会见到苏泊尔的锅具。可以说，苏泊尔是中国炊具的符号性品牌，是中国家喻户晓的炊具品牌。中国炊具市场的行业特征特征一：稳定增长。炊具属于消费者日常...

炊具是一个与居家日常生活密切度较高的产品，炊具行业在产品、技术、营销的创新吸引了消费市场的关注。从技术层面看，苏泊尔火红点二代的推出应该是受到关注度最高，也是对行业影响最大的亮点。这一改消费者对于炊具只是一口锅而已的印象，科技可以让烹饪在制造美味的同时，也可以将健康作为产品的卖点。从产品看，双...

2014年1月8日，双飞燕"水洗滤巨人 净化零成本"新世代空气净化器技术成果发布会在北京国家会议中心召开。发布会上，双飞燕滤巨人董事长郑伟腾做了现场实验，在实验中，滤巨人智能化的功能，迅速检测出空气中所含有的各种颗粒物，瞬间高效吸附。滤巨人采用"超净化全水洗负离子科技"，通过双重滤网过滤，可以...

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